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2012年3月16日，在“國際消費者權益日”之際，福州和聲鋼琴有限公司在福州閩清再次召開品質(zhì)工作會議。這是和聲公司連續(xù)第五年召開品質(zhì)工作會議。

本次會議再一次將品質(zhì)工作上升到公司安全工作的高度來對待,提出了“下一道工序是上一道工序的客戶”等品質(zhì)管理新理念。池家森總經(jīng)理以“改變觀念，同心協(xié)力，切實提升和聲鋼琴品質(zhì)”為主題作了重要講話。池總希望通過本次品質(zhì)會議，全體和聲員工“真正從思想上樹立起嚴格的品質(zhì)安全觀”，要求始終把“品質(zhì)安全工作作為頭等大事來抓緊抓好”，要求“所有員工務必進一步統(tǒng)一思想，改變觀念，同心協(xié)力對品質(zhì)工作更加重視，花大力氣共同把好品質(zhì)關，決不讓有問題、有瑕疵的鋼琴流入市場，形成人人講品質(zhì)，人人做好鋼琴的好風氣，最終真正實現(xiàn)和聲精品鋼琴的目標”。

本次會議采取“品質(zhì)意識課程”學習與集體討論相結(jié)合的方式。會議期間，和聲公司聘請了ISO品質(zhì)控制專家張彥老師公司進行了“品質(zhì)意識”的專題培訓。領導與各部門圍繞如何切實提升和聲鋼琴品質(zhì)的課題進行了專題研討。就2011年度出現(xiàn)的品質(zhì)問題，各部門均從本職工作崗位進行了認真的分析，并在采購、技術、生產(chǎn)、品控等環(huán)節(jié)提出了整改意見。會上，與會人員踴躍發(fā)言，積極獻策，就“細節(jié)控制”、“品質(zhì)控制”、“品質(zhì)安全”等方面統(tǒng)一了認識，樹立了“下一道工序是上一道工序的客戶”、“態(tài)度決定一切”、“細節(jié)決定成敗”等品質(zhì)管理新理念，并建立了“自檢、巡檢、互檢”、“ISO品質(zhì)控制與績效考核相結(jié)合”等制度。

作為和聲鋼琴發(fā)展的長效機制，此次會議是和聲公司連續(xù)第五年在“3.15國際消費者權益日”以提高和聲鋼琴品質(zhì)為主題召開的會議。通過品質(zhì)會議，公司上下統(tǒng)一了思想，進一步提高了認識，發(fā)現(xiàn)了上一階段工作中存在的不足，同時也形成的一些切實可行的品質(zhì)管理方法，為真正實現(xiàn)和聲精品鋼琴的目標奠定了堅實的基礎。